Informativa sulla Privacy

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è BLACKHOLE CREATIONS, ditta individuale di Giacomo Monteforte, Via Passo Buole 64/A, 10127 Torino, Italia, CF MNTGCM99A13G791J, P.IVA IT12282760011, REA TO-1278378. PEC: blackholecreations@namirialpec.it. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo admin@bhcreations.it.

Dati raccolti

Nell'utilizzo del sito e dei nostri servizi possiamo raccogliere:

• Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono, ragione sociale)
• Dati di fatturazione e spedizione necessari per l'evasione degli ordini
• Dati di navigazione raccolti automaticamente (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate)
• Dati forniti volontariamente tramite form di contatto, calcolatore preventivi e newsletter

Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini, dei preventivi e dell'assistenza clienti
• Adempimento di obblighi contrattuali, fiscali e di legge
• Invio di comunicazioni relative a novità e promozioni, solo previo consenso (newsletter)
• Miglioramento del sito e dei servizi offerti

Base giuridica e conservazione

Il trattamento si basa sull'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, sull'adempimento di obblighi di legge e, per le comunicazioni promozionali, sul consenso esplicito dell'utente. I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità sopra indicate e comunque nel rispetto dei termini di legge previsti in materia fiscale e civilistica.

Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), tra cui l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e l'opposizione, scrivendo a admin@bhcreations.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Statistiche e pubblicità

Solo con il tuo consenso, espresso tramite il banner dei cookie, il sito utilizza Google Analytics 4 (statistiche aggregate di utilizzo) e strumenti di misurazione pubblicitaria di Google e Meta (Facebook, Instagram). Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento dalla pagina Preferenze cookie, senza conseguenze sull'uso del sito.

File STL del calcolatore e file ricevuti direttamente

Il calcolatore legge e analizza il file STL esclusivamente nel browser dell'utente. Il modello non viene caricato né conservato sui server di BLACKHOLE CREATIONS. Al server vengono trasmessi soltanto volume, superficie e altezza, per elaborare la stima. Non riceviamo il modello attraverso il calcolatore: la sua riservatezza rispetto a questo flusso deriva dall'assenza del trasferimento del file. Restano applicabili i trattamenti dei dati tecnici di navigazione descritti in questa informativa.

Se invece invii un file direttamente per email o per una lavorazione reale, lo trattiamo per valutare la richiesta ed eseguire il contratto o le misure precontrattuali richieste, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Questa modalità è distinta dal calcolatore. Nomi, metadati e contenuti possono includere dati personali: invia soltanto quelli necessari.

I diritti sui file restano al cliente o ai rispettivi titolari. L'uso dei materiali ricevuti direttamente è limitato alla valutazione e alla lavorazione richiesta; la pubblicazione in portfolio o sui social richiede un'autorizzazione separata del titolare dei diritti.

Calcolatore — conservazione

Non riceviamo né archiviamo sul server i modelli STL utilizzati nel calcolatore; non si applica quindi a questi modelli un periodo di conservazione o una procedura di cancellazione dai nostri server. I file inviati direttamente per email o per una lavorazione seguono invece i termini specifici indicati nella sezione dedicata ai tempi di conservazione.

Destinatari e servizi utilizzati

Il sito è ospitato sull'infrastruttura Vercel. L'invio delle email dei moduli avviene tramite Gmail SMTP, nell'ambito di Google Workspace. Questi fornitori possono trattare, secondo il servizio, dati tecnici di navigazione, dati di contatto e contenuto delle richieste. I fornitori che operano per nostro conto sono disciplinati come responsabili del trattamento; eventuali trattamenti per finalità proprie sono svolti secondo il rispettivo ruolo di titolare autonomo.

Il backend per gli ordini utilizza il software Medusa. La presenza del software non comporta di per sé una comunicazione dei dati a un soggetto esterno denominato Medusa. Lo shop non è ancora aperto; Stripe è integrato per i futuri pagamenti e tratterà i dati necessari quando il servizio di pagamento sarà operativo, secondo i ruoli applicabili alle singole funzioni.

Google Analytics 4 e Meta pixel sono utilizzati rispettivamente per statistiche e misurazione pubblicitaria, soltanto dopo il consenso esplicito. Possono ricevere i dati previsti dai rispettivi strumenti quando li autorizzi.

Vercel Blob è utilizzato per file di servizio, come il listino, senza dati personali né modelli STL. Non è un archivio dei file dei clienti caricati nel calcolatore.

Possono inoltre ricevere i dati strettamente necessari i consulenti fiscali e contabili, i corrieri incaricati delle consegne e le autorità nei casi previsti dalla legge. L'accesso interno è limitato al titolare e alle persone autorizzate secondo le rispettive mansioni.

Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

I servizi di Google, Meta, Vercel e, quando sarà operativo il pagamento dello shop, Stripe possono comportare trasferimenti o accessi ai dati fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. Questo non riguarda i modelli STL del calcolatore, che non vengono trasferiti al server.

Gli eventuali trasferimenti devono rispettare gli artt. 44 e seguenti del GDPR. Le garanzie applicabili dipendono dal servizio e dal destinatario: possono comprendere una decisione di adeguatezza, nei casi in cui sia effettivamente applicabile, oppure clausole contrattuali standard con le eventuali misure supplementari necessarie. Puoi chiedere al titolare informazioni sui paesi di trattamento, sulle garanzie applicabili e una loro copia.

Cookie e consenso

Utilizziamo il cookie tecnico bhc_consent per memorizzare le tue scelte sul consenso. Per questa funzione necessaria alla gestione delle preferenze non è richiesto il consenso.

Google Analytics 4 e Meta pixel vengono caricati soltanto dopo il tuo consenso esplicito. Puoi rifiutare il consenso oppure modificarlo o revocarlo tramite “Preferenze cookie” o “Gestisci consenso”. Le durate e le caratteristiche dei singoli strumenti sono indicate nella sezione sui tempi di conservazione e nel pannello delle preferenze.