F. A. Q.

Come Fare Acquisti

Seleziona il prodotto desiderato e aggiungilo al carrello. Completa i dati di spedizione, scegli il metodo di pagamento e conferma l’ordine. Riceverai immediatamente via email un riepilogo dell’ordine e, successivamente, la conferma di spedizione con il codice di tracciamento.

Metodi di Pagamento

Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e bonifico bancario anticipato. Il pagamento con bonifico deve essere accreditato entro 5 giorni lavorativi; in caso contrario l’ordine verrà annullato. Tutte le transazioni sono protette da protocolli di crittografia SSL per garantire la massima sicurezza dei dati.

Spedizione Consegna

Gli ordini vengono evasi entro 2–3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (Salvo prodotti su richiesta o esauriti). Utilizziamo corrieri espressi con consegna in 48/72 ore massimo su tutto il territorio nazionale. Eventuali ritardi imputabili al vettore saranno prontamente comunicati, ma non rilasciano il cliente da eventuali obblighi di pagamento.

Reclami e Assistenza

Per segnalazioni, reclami o ulteriori richieste invia una comunicazione scritta alla mail admin@bhcreations.it oppure utilizza il nostro form di contatto. Ci impegniamo a fornire una risposta entro 3 giorni lavorativi e a risolvere ogni controversia nel rispetto della normativa vigente.

Termini di Rimborso

I resi e le richieste di rimborso devono pervenirci entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna, corredata da idonea documentazione fotografica. Una volta verificata l’integrità del prodotto, procederemo al rimborso, trattenendo solo l'importo della spedizione, mediante il metodo di pagamento originario entro 14 giorni lavorativi. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente salvo diverso accordo.